La mayoría de los reclamos no ocupan la ayuda de un policía pero hay ciertas situaciones en las que se recomienda llamar a la policía:
Si hay heridos o hay peligro de que alguien se lastime, siempre marque al 911.
Si hay un acto criminal, incluyendo robo de auto, vandalismo o "pega y fuga", debe llamar a la policía para obtener un reporte. Los ajustadores muchas veces lo requieren y le da credibilidad a lo sucedido.
Si sospecha que la otra persona está bajo la influencia del alcohol u otras sustancias, debe llamar a la policía para asegurarse de que esto quede documentado como una posible causa del incidente.
Si la otra persona no quiere darle su información, incluyendo la aseguranza de carros, llame a la policía para ver si pueden ayudarlo a intercambiar información. No tener toda la información que necesita podría afectarle en el futuro.
Además de llamar a la policía, también recomendamos tomar fotos de la escena del accidente y obtener los nombres y números de teléfono de los testigos.
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