Vemos muchas veces que la gente trata de aprovecharse de nuestros clientes despues de un accidente. Pero hay pasos que puede tomar para evitar ser una víctima:
Evite usar una grúa que derepente llegue al lugar del accidente. Normalmente estas grúas llevan su vehículo a un taller que cobra tarifas altas (que puede resultar en gastos extras para usted) y muchas veces no tienen su interés en mente. Si es necesario remolcar su carro, lo mejor es llevarlo a casa o a un taller de confianza.
Obtenga una cámara para su carro. Muchas veces escuchamos a los clientes decirnos que la otra persona está mintiendo acerca de cómo ocurrió el accidente. Esto puede generar costos injustos porque la compañía no puede confirmar una versión sobre otra. Una cámara para el tablero es la mejor manera de evitar esto. Yo uso la Garmin Dash Cam Mini 2.
Evite la incertidumbre al dar una declaración a un ajustador de reclamos. Siempre debe ser sincero al dar una declaración de un incidente, pero si es posible, evite usar palabras inciertas o poco claras. Por ejemplo, evite frases como "No creo que haya sucedido así" o "No estoy realmente seguro". Eso podría ponerlo en una desventaja injusta si la otra persona afirma estar seguro de lo que paso.
En la escena de un accidente, asegúrese de tomar muchas fotos. En particular, tome fotos de los daños a ambos autos, cómo estaban posicionados los autos en el momento del impacto (si se puede hacer sin peligro) y una copia de las licencias, registros y seguro de la otra(s) persona(s). Cuanta más información y fotos obtenga, más evitará sorpresas en el futuro.
Con los accidentes, la gente amable pierde. Siempre trate un accidente de manera "profesional". Es decir, trabajalo paso por paso, intercambiando información, tomando fotos y llame a la policía si la otra parte no coopera o sospecha de estar bajo la influencia de algo. Y nunca acepte que la otra pague por el arreglo de su carro. 9 de cada 10 veces no funciona bien por diferentes razones. Y tenga cuidado con las personas que le ruegan que sea amable ... muchas veces estas son las personas que aprovechan de usted.
Y por supuesto, siempre comuníquese con su agente de seguros para hablar sobre su situación específica. Tienen mucha experiencia y lo han visto todo. Si usted es nuestro cliente, llámenos al (323) 773-4429 para hablar con un especialista en reclamos.
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