Si usted ha estado en un accidente y tiene cobertura de “comprehensive/collision” (cobertura para su carro), es probable que haga un reclamo con su aseguranza de carros. En California, usted tiene la "declaración de derechos del consumidor” (en ingles), que le permite elegir el taller para sus reparaciones. Sin embargo, tomar una decisión informada es crucial.
Comprender los Talleres Dentro y Fuera de la Red:
Antes de seleccionar un taller, comuníquese con su ajustador de reclamos o agente de seguros para comprender las posibles implicaciones economicas. Algunas pólizas de seguro pueden cubrir solo un porcentaje de los costos de reparación (por ejemplo, 80%, excluyendo su deducible) si usted elige un taller fuera de la red de ellos.
Ventajas de los Talleres Dentro de la Red:
Procesamiento de Reclamos Más Rápido: Los talleres dentro de la red tienen relaciones establecidas con su aseguradora, lo que puede llevar su reclamo mas rapido.
Garantías de Mano de Obra: Muchos talleres dentro de la red ofrecen garantías en sus reparaciones, lo que brinda mayor tranquilidad.
Cómo Elegir el Taller Adecuado:
Consulte los “Reviews” (“Comentarios”) en Línea: Utilice plataformas como Google y Yelp para evaluar la calidad de las reparaciones y el servicio al cliente del taller. Preste mucha atención a los comentarios sobre la experiencia con el servicio.
Tenga Cuidado con los "Deducibles Gratuitos": Los talleres que prometen descontar a su deducible pueden recortar la calidad de las reparaciones o no ofrecer garantías para compensar el costo del deducible.
Tenga Cuidado con el Remolque/Grua en la Escena del Accidente: Si derepente llega una grúa al escena del accidente y recomienda un taller específico, tenga mucho cuidado. Muchas veces no tienen sus mejores intereses en mente y usted podría enfrentar cargos inesperados de almacenamiento y mas. Considere que su coche sea llevado a su casa o a un lugar de confianza.
Al final, seleccionar un buen taller puede tener un gran impacto en su experiencia de reclamo de seguro de carros. Seguir los consejos anteriores realmente puede ayudar a que sea una buena experiencia.
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